سياسة الإسترجاع والاستبدال | سان بيدرو ديزاينز (San Pedro Designs)
نهدف في سان بيدرو ديزاينز إلى أن تكونوا راضين تماماً عن مشترياتكم. مناسباً تماماً لمنزلك، فنحن نوفر نافذة مرنة للإرجاع والاستبدال.وبجودة وعمر إفتراضي يغطي فترة الضمان المعطاة للعميل
1. فترة الإرجاع (14 يوماً)
لديك 14 يوماً من تاريخ التوصيل لتقديم طلب الإرجاع . للأسف، لا يمكننا تقديم خدمة الاسترداد بعد مرور هذه المدة.
و30 يوم للإستبدال
2. شروط أهلية الإرجاع
لكي يكون المنتج مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يستوفي المعايير التالية:
الحالة: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير مُركّب، وفي نفس الحالة التي تم إستلامه بها.
التغليف: يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية.
إثبات الشراء: يشترط وجود إيصال أو إثبات لعملية الشراء.
يجب معاينة المنتج قبل الإستلام
وفي حالة تعنت مندوب الشحن في ذلك يرجى إبلاغ الإدارة
من جانبنا نقوم بعملية فحص ثنائية للمنتج قبل خروجه للشحن
3. المنتجات غير القابلة للإرجاع
المنتجات التي تم تركيبها، أو تعديلها، أو التي تظهر عليها علامات الاستخدام (مثل بقايا السيليكون أو آثار السباكة).
4. المنتجات التالفة أو المعيبة (هام)
إننا نجري فحوصات جودة صارمة. ومع ذلك، في حال وصول المنتج تالفاً:
يرجى الإبلاغ عن التلف خلال 48 ساعة من تاريخ الاستلام.
توفير صور واضحة للتلف ولحالة التغليف.
سنقوم بترتيب عملية استبدال مجانية أو استرداد كامل للمبلغ لأي منتجات تتضرر أثناء عملية الشحن.
5. تكاليف شحن الإرجاع
تغيير الرأي: إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج لأسباب شخصية (مثل الرغبة في اختيار تصميم آخر)، يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع.
6. استرداد الأموال